1. Quem controla os dados
A operação da plataforma Rota dos Lagos é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. Solicitações podem ser enviadas para contato@rotadoslagos.com.
2. Dados coletados
Podemos tratar dados de cadastro, contato, CPF, informações da reserva, mensagens, preferências, avaliações e registros técnicos de acesso. Dados completos de cartão não são armazenados pela plataforma e devem ser tratados pelo provedor de pagamento contratado.
3. Para que os dados são usados
Os dados são utilizados para criar contas, processar reservas, comunicar alterações, prevenir fraudes, prestar suporte, cumprir obrigações legais, melhorar a experiência e proteger hóspedes, proprietários e a própria plataforma.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso e a Lei Geral de Proteção de Dados.
5. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com proprietários do imóvel reservado e fornecedores de hospedagem, banco de dados, imagens, e-mail, segurança, pagamento e sincronização de calendários. Atualmente a infraestrutura pode utilizar Hostinger, MySQL, Cloudinary e Resend.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e à defesa de direitos.
7. Seus direitos
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, nos termos da LGPD.
8. Cookies e registros técnicos
Cookies essenciais e registros de acesso podem ser utilizados para autenticação, segurança, funcionamento e medição de desempenho. Recursos opcionais dependerão de informação e consentimento quando exigidos.
9. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Dúvidas e pedidos relacionados à privacidade devem ser enviados para contato@rotadoslagos.com.
Última atualização: 20 de junho de 2026.